Tham khảo

Tài khoản của bạn, ví của bạn — chúng tôi giữ nó an toàn

Chúng tôi xác minh mỗi lần đăng nhập bằng OTP, kiểm tra thông tin ví trước khi rút tiền, và giữ lịch sử giao dịch của bạn riêng tư. Bạn kiểm soát mật khẩu, chúng tôi kiểm soát phần còn lại.

Mã OTP mỗi phiênXác minh ví trước rútLịch sử riêng tưKiểm soát mật khẩu
GG88A Tài khoản của bạn, ví của bạn — chúng tôi giữ nó an toàn
GG88A Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản và ví của bạn

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản và ví của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký — không có mã đó, không ai vào được tài khoản. Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi so sánh tên trên ví với tên trên hồ sơ tài khoản để đảm bảo tiền về đúng người.

Lịch sử nạp và rút của bạn chỉ hiển thị trong phần tài khoản cá nhân, không ai khác nhìn thấy. Bạn đổi mật khẩu bất cứ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật, và nếu quên mật khẩu, quy trình khôi phục yêu cầu xác nhận qua số điện thoại ban đầu. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn

bản thuần, chỉ lưu dạng mã hóa — ngay cả đội hỗ trợ cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần trợ giúp với tài khoản hay xác minh

Bạn gặp vấn đề khi đăng nhập, chưa nhận được OTP, hay cần đổi thông tin ví — chúng tôi giúp bạn ngay. Mở chat hỗ trợ từ góc màn hình, gửi câu hỏi qua email, hoặc kiểm tra phần Câu hỏi thường gặp để tìm hướng dẫn nhanh về xác minh ví và khôi phục mật khẩu.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút và giúp bạn kiểm tra trạng thái xác minh ví hoặc hướng dẫn đổi mật khẩu nếu bạn quên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi — ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác nhận…
Trung tâm trợ giúp Vào phần Câu hỏi thường gặp trong menu tài khoản để đọc hướng dẫn từng bước về quy trình OTP, cách thêm ví MoMo hoặc ZaloPay mới, và cách khôi phục mật khẩu khi quên.
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn từ thiết bị đến máy chủ, giữ log đăng nhập để bạn kiểm tra hoạt động bất thường, và chỉ lưu thông tin cần thiết cho quy trình xác minh ví. Không bên thứ ba nào nhìn thấy lịch sử nạp rút hay số dư ví của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống GG88A đều chạy qua mã hóa SSL — thông tin đăng nhập, chi tiết ví và lệnh rút tiền được bảo vệ khỏi can thiệp bên ngoài.

Log phiên đăng nhập

Trong phần tài khoản, bạn xem được lịch sử đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị — nếu phát hiện phiên lạ, bạn đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ họ tên, số điện thoại, tên ví và lịch sử giao dịch cần thiết để xử lý rút tiền và hỗ trợ tài khoản — không thu thập thông tin cá nhân ngoài phạm vi này.

Quy trình xác minh ví

Trước khi duyệt lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống so sánh tên trên ví với tên đã đăng ký — nếu không khớp, lệnh bị tạm giữ và bạn nhận thông báo yêu cầu cập nhật.

Các thuật ngữ bạn gặp khi dùng tài khoản

Đây là giải thích ngắn gọn về những từ và quy trình bảo mật bạn sẽ thấy trong phần tài khoản, giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ ví và thông tin cá nhân của bạn.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn nhập mã này khi đăng nhập hoặc rút tiền để xác nhận đó là bạn

02
Xác minh ví nghĩa là gì?

Xác minh ví là quy trình so sánh tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với tên trên hồ sơ tài khoản của bạn — đảm bảo tiền rút về đúng người.

03
SSL là gì?

SSL là công nghệ mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, giữ thông tin đăng nhập và giao dịch an toàn khỏi bị đánh cắp giữa đường.

04
Log phiên là gì?

Log phiên là danh sách các lần đăng nhập của bạn, ghi lại thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Bạn kiểm tra log này để phát hiện truy cập trái phép.

05
Mật khẩu mã hóa là gì?

Mật khẩu mã hóa có nghĩa là hệ thống không lưu mật khẩu gốc của bạn mà chỉ lưu dạng đã chuyển đổi. Ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu thật.

06
Khôi phục mật khẩu hoạt động thế nào?

Khi quên mật khẩu, bạn chọn khôi phục, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP, xác nhận mã đó, rồi tạo mật khẩu mới ngay sau.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường gửi đến chúng tôi về cách bảo vệ tài khoản, quy trình xác minh ví, và cách xử lý khi gặp sự cố đăng nhập.

Vào phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản, chọn Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại, nhập mật khẩu mới hai lần, xác nhận bằng OTP gửi đến điện thoại, xong.

Kiểm tra số điện thoại bạn nhập có đúng số đã đăng ký không. Nếu đúng mà vẫn không nhận, đợi một phút rồi chọn gửi lại. Nếu vẫn không được, liên hệ chat hỗ trợ.

Chúng tôi giữ lệnh khi tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên trên tài khoản. Cập nhật tên đúng trong phần hồ sơ, sau đó thử lại.

Chỉ bạn nhìn thấy lịch sử giao dịch trong phần tài khoản cá nhân. Không người chơi nào khác, không đội hỗ trợ xem được nếu không có sự đồng ý của bạn.

Chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP, xác nhận, rồi tạo mật khẩu mới. Quy trình mất dưới hai phút.

Vào phần Tài khoản, chọn Lịch sử đăng nhập. Bạn sẽ thấy danh sách các phiên gần đây với thời gian, IP và thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, đổi mật khẩu ngay.
Tham khảo

Thành Viên Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.